当世界流行消费的浪潮定格在露营,国内外一众露营设备的商家随潮流站上风口。娱乐露营最早在19世纪60年代自欧美国家开始发展,20世纪露营行业逐渐形成。近两年精致露营的火热,既是情理之中,也是意料之外。露营全球化,让国内华南华中一带露营设备生产逐步成为该项消费主流。
露营持续火热,但人们也在不断思考,后疫情期,露营还能火多久?国内市场市场逐渐饱和后,类目改如何细分发展?露营巨头Camel骆驼在今年Lazada 11.11的备战中给出了肯定答案。
在Camel骆驼理解的市场中,露营走热的背后,正是在后疫情时代的到来。疫情余震,让人们生活半径变小,露营成为新的精神寄托。这是其一。
其二,疫后全球经济的后遗症,反而更加促生了露营娱乐消费的需求。东南亚多国近十年迎来高速发展,制造、互联网等行业不断崛起,高楼频起、人均年收入增加,国民生活水平以肉眼可见的速度得到提升。
越来越多的娱乐消费也在此刻得以在东南亚市场,户立足,而外露营正是其中之一。如此有迹可循的路径与国内对于露营需求的演变不谋而合。不同的是,东南亚背靠6亿人口且仍处增量市场,类目对应整体消费仍有升级趋势。这也是国内露营巨头Camel骆驼在今年将重心对准东南亚市场原因之一。
而在这场消费的迭代中,Camel骆驼精准地观察到,一个悄然诞生的更加精细的消费新需求——精致露营。
Camel骆驼作为全球知名的户外运动品牌,同时也是精致露营的倡导者。在产品端,以几乎涵盖户外露营装备所有品类的商品,不断追求创新工艺,为用户带来更安全舒适的户外运动体验。这也恰恰迎合了东南亚精致露营消费需求。
市场和品牌的双向奔赴,再加上消费热潮在各网络媒体的加热,Camel骆驼在前不久Lazada 9.9大促中收获颇丰。对比近年3月份的生日大促,订单量提升193%,且伴随AOV(客单价)的增长,9.9大促GMV更是提升了330%+。大促销量的提升,足以证明Camel骆驼对于短期市场预判是正确的,但骆驼对于今年的目标远不于此。
精致露营火遍全球,Camel骆驼目标瞄准借助Lazada,为东南亚消费者打造一站式选购的线上户外运动城。想要品牌的东南亚新市场站稳脚跟,Lazada 11.11大促便是品牌战略的重要一环。
作为深耕户外运动22年的品牌,Camel骆驼出海策略上也将“老牌”稳重品质发挥的淋漓尽致。树立品牌形象,周全考虑消费体验,Camel骆驼抱着东南亚消费者对其的期待,早在7月末就开始把帐篷、露营灯、收纳箱、卡米特椅子等热销商品放入海外仓,确保大促活动期间的物流时效和库存充足。
不同于国内的市场,东南亚消费者对于商品外观样式的喜好是有差异且尤为明显的。国内热销纯黑色系、红色系、IP联名款在东南亚并不是特别吃香,反而黄色、卡其色等鲜明的颜色,在越南等东南亚国家更受欢迎。
提前4个月备货入仓,是国货商品出海对于异国消费者的重视。而团队全员提前一个月进入大促战备则是公司对于品牌形象严苛:
⛺️超日均10倍备货优惠券
吸引消费者关注,配合大促折扣氛围,提升优惠券力度。Camel骆驼以平常销量的10倍设置优惠券,并提前通过CEM工具通知潜在消费者,营销力度能量值拉满。
⛺️海外社媒种草
针对海外品牌的忠实用户设置抽奖,借助社媒/KOL进行多点种草曝光,站外引流站内优惠转化。
⛺️客服执行超高时效回复率
将客服回复时效标准提至最高,优化售前商品顾问体验,做到客服秒回,解决消费者售前商品疑虑。
1、 图片和标题凸显海外仓配送、包邮等明显利好信息,帮助消费者缩短决策时间
2、 积极参加平台的满减活动
3、及时复盘大促成绩,为Lazada 12.12收备货做准备
4、关注售前售后服务,客服尽量做到“秒回”
露营从小众到大众,是人们渴望回归自然、放松身心的朴素愿望。但露营装备在东南亚从网红走向长青,还需要更多优质的国货商家入局,填补东南亚市场的需求空缺,带领东南亚完成消费升级。
精致露营差异化、本地仓发消费体验优质化、“沉浸式秒回”的售前顾问体验…Lazada期待有更多如Camel骆驼般优质的国内品牌为东南亚市场带来强有力的消费输入,未来,也会有更多国货被东南亚所认知认可。