点击东南亚电商平台来赞达的生意参谋以后,呈现出的是首页面板,这里涵盖了来赞达运营的基本数据和整体的数据概况,整个首页重点包括四个部分:首页面板、关键词指标面板、产品控制面板、促销工具面板。
一、来赞达生意参谋首页面板
做Lazada运营时,生意参谋首页部分需要注意的是,整体数据表现是在每天早上9点整更新,而且是东八区时间。实时表现(Reatime Performance):当天各时段数据展示,刷新时间为2~3秒1次,内容包括支付金额(Revenue)、访客数(Visitors)、买家数(Buyers)、页面浏览量(Pageviews)以及支付订单量(Orders)。
实时监控面板(Live Monitor):可点击进入查看店铺每天实时数据的表现。实时排名(Realtime Ranking):可点上角的“更多”(More)按钮,查看销售量排名前100和访客数排名前100的商品。
在首页中第二部分是店铺的关键指标(Key Metrics)。在这里可以查看并下载一部分核心数据的报表。
二、来赞达生意参谋关键词指标面板
关键词面板这部分可以选择查看几种时间节点的数据,并且点击右侧的“导出”按钮可以下载Excel表格:
昨天(Yesterday)
过去7天(Last 7Days)
过去30天(Last 30 Days)
按照单日选择(Day)过去90天中的某一天
按照单周选择(Week)过去14周中的某一周
按照单月选择(Month) 过去13个月中的某一月
在生意参谋首页,下方的曲线图中,只能在15个数据指标中任选5个。讲到这里不得不重点说明,由于存在历史时间上限问题,例如按月选择最多可以搜寻到过去13个月中的某一一天,假设在2020年4月,想要回顾2018年双11的数据是搜寻不到的。所以,一定 要在重大活动以及数据变化较大的时间段养成保存数据的习惯,如果可以做到每天坚持保存并跟踪数据就更好。这15项数据分别是。
支付金额(Revenue)
访客数(Visitors)
转化率(Conversion rate)
人均支付金额( Revenue per buyer)
页面浏览量(Pageviews)
买家数(Buyers)
支付订单量(Orders)
单均支付金额(Average Order Value)
已售件数(Units sold)
购物篮大小(Average Basket Size )
访客价值(Visitor Value)
加购人数(Add to cart visitors )
加购件数(Add to cart units)
心愿单人数(Wishlist visitors)
心愿单数量(Wishlist)
三、来赞达生意参谋产品控制面板
首页的第三部分是产品数据看板(ProductDashboard),用来查看所出售商品的热销和滞销表现。
这里的内容直观地展示了“产品”的相关数据,通过这些数据可以实时地掌握店铺产品的相关问题。很多商家容易忽略这部分内容,甚至看到了问题也不去解决,这样是不利于店铺良性发展的。
In stock(%)可购买占比(越高越好)
viewed SKUs(%)有浏览占比(越高越好)
selling SKUs(%)有支付占比(越高越好)
Ranking by Visitors and Ranking by Revenue热销SKU“访客榜”以及“下单金额榜”
滞销SKU诊断数据(Diagnosis for underperforming SKUs),这其中的诊断内容又包括6项数据:
(1)价格缺乏竞争力的商品数量Price Uncompetitive
解读:在SKU列表中,价格高于Lazada或其他平台价格
(2)缺货数量Short of Stock
解读:7日内即将售罄的SKU。
(3)销量暴跌数量Revenue Dropping
解读:近7日支付金额下降超过30%。
(4)低转化率Low Conversion Rate
解读:近7日转化率较同类目(一级类目) 产品平均转化率低于30%。
(5) 滞销Not Selling
解读:近90天内创建但近7日滞销的SKU数量。
(6)高收入损失High Revenue Loss
解读:不可购买的SKU包括缺货和无效SKU。收入损失是在库存正常、SKU有效的情况下根据销量情况预测得来的。
四、来赞达生意参谋促销工具面板
首页的第四部分为促销工具面板(PromotionToolBoard),如图10-7所示。该部分体现的是各类工具的使用效果,在这部分可以让商家了解自己的优惠券等工具为店铺贡献了多大的销售额。这其中包括:
引导支付金额(Guided Revenue)
单均支付金额(Average Order Value)
购物篮大小(Average Basket Size)