在网络与新媒体、跨境电商平台(比如东南亚电商平台来赞达)的运营中,海外品宣拉人新用户有多种方式。以APP应用程序为例,要想让更多的用户下载、安装,可以在应用商店做推广,做好ASO优化,通过刷量、刷榜、积分墙等方式让APP居于热门行列,或登上下载榜单,也可以通过软文撰写,提高关键词排名和APP曝光率,还有广告投放、线下活动地推、应用场景二维码扫描等方式。
一、社群互动拉新
建立或找到一个或多个与产品或内容相对应的社群,在社群中进行新产品、新内容的分享、推介。微信群、QQ群、豆瓣小组、贴吧以及传统的论坛都是社群的典型产品,一般都是由共同兴趣、爱好的陌生人群或熟悉的同学、校友、老乡等建立圈群,无论是前者还是后者,社群中的用户都具有一定的关系黏度,这种建立在某种纽带基础上的互动拉新成本低、成效高,是初创公司在资金有限的情况下最易采用的互动运营手段。
二、KOL互动拉新
KOL(key opinion leader)即关键意见领袖,指拥有更多、更准确信息和更大话语权且为相关群体所接受或信任,并对该群体能产生较大影响力的人。KOL拉新有两种模式一种是利用其影响力在各类公共平台对外发布和曝光新产品、新内容,起到意见领袖的作用,一种是在互动空间和粉丝群体中借助交流、沟通、对话等方式带动新用户。KOL互动拉新重在后者,以互动为手段对用户群体进行影响,从而达到增加新用户的目标。
三、邀请分享拉新
用户在对某一产品和内容表示认同或赞赏后,主动在自己的私人空间发出,或是一对一的熟人邀请: 或一对多的圈群分享。邀请分享拉新也被称为自传播拉新,相当于老用户带来新用户,用户获取成本低,目标对象明确,传播、推广的成功率较高。基于邀请分享用户之间的互信,一旦拉新成功,用户对产品的黏度和转化率都会很高。
四、捆绑式互动拉新
经过多年发展,互联网产品的注册渠道比较成熟,除了产品自身的注册人口外,还会有与站外产品合作、商业推广、绑定注册的渠道。绑定注册就是一种互动拉新的方式,其他产品上注册的用户,通过授权也被认为是已注册用户。这种注册方式可以大幅降低获得用户的成本。常见的第三方应用登录页面,提示可用新浪微博、QQ等账号直接登录,就是一种绑定授权的方式。这种方式可以快速增加用户规模,对于新出炉或者用户规模小的产品来说是个“傍大款”的好方式。
五、互动工具拉新
电子邮件、即时通信、论坛、推送等都是可以直接触达用户的互动工具,借助这些互动工具拉新是一种泛传播式的用户运营,即目标对象较为模糊、互动范围比较广泛、传播效果有限。但如果在运用互动工具拉新时结合用户基础数据、行为数据进行精细化的分众和小众运营,则会产生不一样的效果。