用户留存率是跨境电商平台（比如东南亚电商平台来赞达）用户运营中的重要指标，包括日留存、周留存、月留存，甚至是半年留存、年留存。新产品、新网站、新APP上线推出后，在吸引到新用户后.更希望新用户能留存、沉淀下来，成为长期用户。留存用户可以从改善、完善产品人手,从提高用户体验度人手，也可以从强化互动来提高留存率，提升海外口碑。

一、个性化推送留存

即通过各种渠道和手段定期地、不间断地向已注册、已关注、已下载产品的用户推送信息或资讯，保持与用户的联系，让用户总能感觉到产品的存在。为了不让推送成为对用户的骚扰和负担，就需要提升推送的水平和质量,根据用户画像或订阅推送，根据用户普遍的阅读习惯和心理推送，根据用户所处的场景实时推送。总之，个性化、精细化兴趣化推送的程度越高,用户的留存率也就越高。

二、反馈式互动留存

通过各种渠道收集用户体验和反馈，在不断解决用户的各种问题中让用户留存。用户使用某类产品、获得某方面内容后，自然会有一些感受、想法和建议，一且这些反馈反映出来，用户必然希望得到回应和解决。如果能及时呼应这些反馈，让用户感受到一种尊重与满足、好感和信任，用户就能沉淀下来。

三、激励式互动留存

即通过激励的方式与用户保持长期的、持续的联系。例如让用户每日打卡、签到给予奖励的激励式互动，是简单而高效的留存方式。类似的还有对每日参加游戏的用户给予装备和礼品刺激，对读书用户给子时长和赠书奖励,对每天运用计步器进行运动统计的用户给予步数公益捐赠的互动等。用户一旦在互动中获得了良好的、长期的激励，就很难轻易离开产品。

四、用户召回式留存

即通过短信、公众号等渠道，用有吸引力的活动、人性化的内容对流失的用户进行召回，对沉睡的用户进行唤醒，从而提升留存率。众所周知，新用户的流失率会比较高，但流失不意味着就彻底不回来。既然能成为新用户，就需要从产品和互动两个层面思考为什么用户会流失，产品升级迭代、互动体验提升、用户数据精细化后都可以采取一定的互动措施来召回曾经的用户。