当客户比较顺利地打开页面后，我们需要考虑的是他看到的内容是否能吸引他的注意力让其继续浏览。有的卖家会在详情页上方放好几屏的关联产品，有的更夸张，会放好几页的企业荣誉和资质说明，这些内容都不能很好地留住客户。

当客户继续往下浏览时，我们需要考虑的是商品的详情页是否能真正打动客户。很多卖家都喜欢把自己总结出来的商品卖点罗列到描述中去，但往往你写的卖点并不一是买家真正需要的。

笔者曾经安排公司的美工做一个登山鞋的详情页，他们一群人拿着样品琢磨出很多卖点，例如厂家直销、真正的头层牛皮、橡胶鞋底、复古风格的鞋头、粗犷的缝线等。然后把这些卖点一在详情页里展示出来，展示图与模特图也显得非常高端帅气。但是经过一个星期的推广测试，发现此款商品的转化率很低。于是我们重新开会研究并修改详情页。新的详情页不再去渲染这款登山鞋多么复古，多么帅气，而是加入了鞋底防滑测试、尖锐物体穿刺测试、斜面弯折测试等内容。换上新的详情页之后，此款商品的转化率果然提高了很多。因为客户真正的需求不是一双多么帅气的鞋子，而是一双能够真正保护他行走安全的鞋子。

关于如何迎合买家的需求去展示卖点，这里就不过多阐述了。读者可以根据产品的特点去提炼，去设计。

当买家了解到这款商品的特点满足他的需求后，很可能会在脑海中冒出这些问题:商品真的有描述的那么好吗?这家店值得信任吗?如果收到了商品发现没有描述的那么好怎么办?

在淘宝上，我们经常会在某些店铺中看到这样的文字:“宝宝不喜欢，退!狗狗不喜欢，退!假一赔十!假一赔命!”有的会放上一大堆第三方检验报告、企业荣誉资质证书或者品牌授权书等;有的还会放买家的评价截图;有的甚至会把卖家的身份证和照片放上去。所有的这些都是为了告诉客户:你应该相信我们的海外口碑。

国外的客户也一样，特别在很多国外的客户对“中国制造”的印象还停留在低端货的情况下，面对众多良莠不齐的卖家，他们的心里充满了疑虑和不安。我们更需要拿出我们的诚意，想尽一切办法打消客户的顾虑，赢得客户的信任、促进货品出海东南亚市场、提升电商海外口碑。

当赢得客户的信任后，我们要做的就是促成交易。按照买家的逻辑，即使他知道了你的商品是非常好的，也是值得他信任的，但是并不代表你的商品就是最好的，也许他到其他店里能找到更好的。况且，就算你的商品是最好的，他也不一定非得现在下单。所以这个时候，我们就得给客户一个理由，为什么要现在买，在我这里买还有什么好处。

这时候，我们一方面可以制造紧迫感，另一方面还可以拿出比较有杀伤力的增值服务。例如告诉客户打折活动即将结束，只有今天才会赠送小礼物，新买家可以成为我们的VIP客户，额外享受年的免费更换服务。事实上可能没人愿意更换商品，因为运费太贵了，但是在买家眼里，有承诺总比没承诺的好。

详情页的优化没有最好，只有更好。以上的说服流程也无法适用于所有商品，例如一些低价值的商品。要尽可能让流程简化，让买家不用思考太多，冲动下单即可。