一、EDM引流
EDM引流,也叫电子邮件营销引流,即跨境电商平台(比如东南亚电商平台来赞达)的跨境卖家通过电子邮件、电子杂志的形式向客户推荐我们的店铺以及产品,从而实现引流。目前我们还不能在数据纵横里查看到采用这种方式得到的具体的数据。但是EDM是非常实用有效的营销手段,转化率达到20%左右是很常见的。EDM营销有两种以下做法。
(1)使用平台营销活动中的客户管理与营销工具。使用这个工具可以向购买过店铺产品的客户发送邮件。
(2)通过站外一些专门的邮件服务器来向更多的用户(包含已有客户在内)发送邮件服务
我们发送邮件的内容应该是推出新产品、促销、打折等能够吸引客户来店铺浏览或者关注产品的信息,为了实现最佳效果,我们在发送邮件时应该注意以下几个事项。
(1) 内容要有足够的吸引力。
(2)邮件撰写需要注意以下问题。
①邮件标题少用敏感词语。
②少用特殊的标点符号。
③少用虚构的字符串。
④HTML代码应该简洁。
(3)定期发送,不要过度销售
(4)保持邮件格式一致。
(5)页面设计美观,突出重点
(6)支持退订
二、SNS引流
SNS引流,就是通过社交网站来增加店铺以及产品的流量。当客户浏览产品时,可以将这个产品分享到自己的社交平台。目前常用的社交平台有VK、Pinterest、Twiter、Facebook、Google+。除此之外,还有YouTube和Instagram都是我们比较常用的社交网络。
我们做SNS引流就是要在社交平台上开通账户,通过SNS社交网络进行宣传推广,向客户推送我们的产品。要注意,社交网络的本质是分享,分享后被再次传播才是SNS的要点。我们不能只是简单地单项传播,这样往往会投入了大量的精力,却没有产生效果。
SNS引流的具体实施过程应该是:
(1)接触消费者。
(2)让消费者产生兴趣。
(3)让消费者与品牌互动。
(4)促成行动。
(5)分享与口碑传播。
这里建议的具体做法是:
(1)为客户提供有帮助的内容。
(2)用心去沟通(维护品牌形象和媒体公关)。
(3)解决客户的问题。
(4)为客户建立互相沟通的平台。
(5)把产品优化放在首位。
(6)打造相关产品话题